En France : Pour toute commande passée avant le 20/12/2018 à 13h, la livraison est garantie avant Noël.
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Express - TNT | - 24h à 48h - Pour une commande passée avant midi, livraison le lendemain avant 13h | - À partir de 9 € |
Quel que soit le mode d’envoi choisi pour vos produits, vous recevrez par email un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis dès leur expédition.
| Pays | Délai de livraison | Frais de livraison |
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Belgique, Allemagne, Pays-Bas, Luxembourg | - Colissimo International: 3 à 5 jours ouvrés | - 9 € - Livraison OFFERTE pour toute commande supérieure à 99 € |
Autres pays d'Europe | - Colissimo International: 3 à 5 jours ouvrés | - 12 € - Livraison OFFERTE pour toute commande supérieure à 150 € |
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Pour rappel, nos paquets cadeaux ne sont pas disponibles sur notre sélection d'expériences.
| Mode d'envoi | Délai de livraison | Frais de livraison |
|---|---|---|
Lettre | - 48h à 72h | - Livraison OFFERTE |
Bon pdf | - Envoi immédiat par email | - Livraison OFFERTE |
Pour toute commande passée entre le 12/11/18 et 31/12/2018, vous avez jusqu'au 31/01/2019 pour nous signaler votre demande d’échange ou de remboursement lié à un retour (pour un produit ou une expérience). (En dehors de ces dates d'achat, le délai est de 30 jours après réception du colis).
Pour cela, il suffit de nous envoyer un mail à l’adresse : contact@lesraffineurs.com en indiquant votre nom, le numéro de commande et le produit que vous voulez nous retourner (ainsi que la raison pour la remonter à notre équipe produit). Nous vous répondrons sous un délai de 24h en vous indiquant la procédure de retour. Les retours sont gratuits pour la France métropolitaine.
-Nous proposons des pochettes cadeaux dans différents formats adaptés à chaque produit de votre commande. La pochette vous sera livrée à plat dans votre colis.
Pour les produits aux formes exotiques incompatibles avec nos formats de pochettes, un emballage cadeau traditionnel est proposé. #petitesmains
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